POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de revocación, debe enviarnos un notificación:
Vinscent GmbH
Rosenthaler Straße 72 A, c/o St. Oberholz GmbH
10119 Berlín, Alemania
Contacto:
Correo electrónico: info@vinscentwines.de
Mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de cancelación descargable, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir con el período de retiro, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el período de retiro.
Excepciones al derecho de retractación
El derecho de retractación no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos de entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente.
Para que el cambio sea efectivo, el proceso de devolución se llevará a cabo de la siguiente manera:
Envío por mensajería.
A través de nuestra empresa de mensajería, rellena el formulario de devolución de productos y proporciona la siguiente información:
- Datos personales como nombre, número de contacto
- Detalles de numeración de botellas de correo electrónico
- Datos bancarios para devolver el dinero.
Luego siga el siguiente enlace:
Introduzca sus datos, genere el código QR y lleve el paquete a la estación de paquetería o al servicio postal de DHL más cercano.
El costo es nuestra responsabilidad.
Si se trata de un kit/paquete, la devolución del producto es completa y no para productos individuales.
Para asegurar la integridad del producto durante el viaje, los productos deben ser devueltos en el mismo embalaje en el que fueron recibidos.
