El valor mínimo del pedido es de 25,00 euros (más gastos de envío). Entregamos desde 25,00 euros de valor de compra dentro de Alemania por 7,50 euros.

Entregamos desde 100,00 euros de valor de compra dentro de Alemania de forma gratuita.

Entregamos todos los paquetes de vino gratis. 

Los pedidos de 6 y 12 botellas de los mismos artículos de vino también se entregan gratuitamente.

El envío se realiza con DHL (Deutsche Post AG). La mercancía sale del almacén cinco días a la semana, los sábados y domingos normalmente no se envían. En el caso de entregas más grandes, las mercancías pedidas pueden ser entregadas por los agentes de transporte.

Todos los envíos están asegurados. Si algo no funciona durante el envío, recibirá un reemplazo rápidamente y sin costo adicional. Utilizando cajas de cartón post-probadas, su entrega está protegida de la mejor manera posible durante el envío.

La entrega se hará en la dirección de entrega que usted proporcione. A menos que se indique lo contrario, esta será la misma dirección de facturación. Si desea tener una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación, por favor háganoslo saber al hacer su pedido.

Si no especifica una fecha de entrega en particular, la entrega tendrá lugar de lunes a viernes. El tiempo de entrega de la mercancía pedida es de 1 a 2 días*, a partir de la conclusión del contrato. Recibirá su mercancía a más tardar 4 días después de su pedido, si no ha acordado otro plazo de entrega. Por favor, compruebe directamente al recibirlo si los paquetes no están dañados y si ha recibido los productos adecuados en la cantidad correcta. Por favor, haga que el repartidor confirme cualquier entrega incorrecta o daño y luego póngase en contacto con nosotros. Los derechos de garantía legal a los que tiene derecho no se ven afectados por esto.

Todos los artículos que están “disponibles” generalmente están disponibles para su entrega inmediata. Los plazos de entrega que se desvían se muestran en las respectivas páginas de los productos.

En principio, todos los pedidos se envían en un solo envío. Si no tenemos en stock todos los productos pedidos, tenemos derecho a entregas parciales a nuestra costa, siempre que sea razonable para usted.

Si la entrega de la mercancía fracasa a pesar de tres intentos de entrega, podemos retirarnos del contrato. Cualquier pago realizado le será devuelto inmediatamente.

Si el producto pedido “no está disponible” porque no nos lo suministran nuestros proveedores sin responsabilidad nuestra, podemos rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente y, si es necesario, propondremos la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o si no desea recibir un producto comparable, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya realizados.

De acuerdo con la ley de protección de menores, sólo suministramos bebidas alcohólicas a personas mayores de 18 años. Nuestro embalaje está marcado con un aviso de que no se hace ninguna entrega a personas menores de 18 años. Además, los repartidores están obligados a confirmar la mayoría de edad mostrando el documento de identidad en caso de la más mínima duda.

En caso de que la cosecha de un vino pedido ya no esté disponible, nos reservamos el derecho de entregar un equivalente o la siguiente cosecha.

* Al final del año el envío puede tardar unos días más de lo previsto. 

* Debido a la pandemia, la entrega puede retrasarse hasta un máximo de un día. 

Envíos al extranjero

A petición, enviamos a muchos países del mundo. Un servicio especial de 24 horas o un servicio programado no es posible para los envíos al extranjero.

Desafortunadamente, no podemos enviar cajas de madera al extranjero. Los vinos en cajas de madera son reempacados en cajas de cartón para su envío. Si se desea, las cajas de madera pueden ser enviadas por separado.

Para los envíos al extranjero tendrá que pagar costos de envío más altos. Para los envíos a países no pertenecientes a la UE, se aplican impuestos y tasas adicionales, los derechos de aduana ya están incluidos en los recargos de envío.Por favor, pida asesoramiento a nuestro servicio especial de extranjería en ausland@vinscentwines.de.

La siguiente tabla muestra los países que pueden ser suministrados en este momento. Los precios que figuran en la lista son recargos de envío a los gastos de envío nacionales y se calculan por caja (hasta 12 botellas). A partir de la decimotercera botella, se aplicará de nuevo el recargo completo.

El tiempo de entrega de los bienes pedidos es de 5 a 7 días, además de los tiempos de entrega nacionales normales a partir de la conclusión del contrato. Recibirá su mercancía a más tardar 10 días después de su  pedido, si no ha acordado otro plazo de entrega. Para Canadá y EE.UU. se aplican los mismos plazos de entrega que en el interior de Alemania, es decir, de 1 a 3 días de entrega. Por favor, deje que el repartidor reconozca las entregas erróneas o los daños y perjuicios y póngase en contacto con nosotros después. Los derechos de garantía legal a los que tiene derecho no se ven afectados por esto.